• Reservaciones

 

Nuestros tratamientos están disponibles de 10:00 a.m. a 8:00 p.m. los 7 días de la semana. Las reservaciones puede realizarlas directamente en el Spa o mediante la Recepción de su hotel. Le recomendamos realizar sus reservaciones tan anticipadas como le sea posible para que de esta forma programe su cita a la hora que mejor se ajuste a su  itinerario de viaje.

 

• Selección del tratamiento 

 

Si desea ayuda para elegir un servicio, le recomendamos que llame al spa directamente y que hable con uno de los experimentados miembros de nuestro personal. Una consulta con nuestro personal de recepción generalmente puede ayudarlo a decidir entre tipos específicos de tratamientos de spa según su objetivo, ya sea simplemente relajarse o un tratamiento más especifico.

 

• Consideraciones especiales de salud

 

Por favor notifíquenos a la hora de realizar su reservación si presenta alguna condición física que requiera una atención especial de nuestra parte. Nuestros encargados de reservas pueden ayudarlo a determinar cuáles son los tratamientos que le resultarán más beneficiosos y los que debe evitar debido a limitaciones físicas o sensibilidad.

 

• Citas

Para su comodidad, confort y relajación le recomendamos llegar a su cita al menos 15 minutos antes de la hora programada. Del Rio Spa le facilitara la vestimenta adecuada para que disfrute su estadía en nuestras instalaciones. Le proporcionaremos una bata de baño y zapatillas de cama para que utilice mientras visita nuestro spa y se le asignará un casillero para que guarde todas sus pertenencias.

 

• Para su confort 

Nuestras terapeutas son profesionales certificadas que  han pasado por un proceso de entrenamiento para asegurar que su experiencia en el Spa sea lo mas terapéutica y satisfactoria posible. Siéntase libre de comunicarnos si en algún momento de su tratamiento desea modificar elementos como: la temperatura de la habitación, la presión del masaje, música u otros factores. Nuestros tratamientos incluyen el uso de las facilidades: Sauna, Vapor y Jacuzzi los cuales ayudaran a que su proceso de relajación sea aun más placentero.

 

• Certificados de regalo 

Usted puede adquirir certificados de regalo por un monto específico o para servicios particulares en la recepción del spa. Sorprenda a un ser querido obsequiándole un momento de bienestar y relajación.

 

• Cancelaciones y llegadas tardías 

Si necesita cancelar o reprogramar su tratamiento de spa, por favor notifíquenos con una anticipación de 4 horas de la hora programada a su cita, para evitar el recargo de un 50% del costo del servicio reservado. Tenga en cuenta que nuestro único propósito y objetivo es mejorar su bienestar y ofrecerle la mejor experiencia de Spa por esto mismo le  recordamos que la llegada tarde a su cita reducirá el tiempo del tratamiento, reduciendo la eficacia y el disfrute de su servicio.

 

• Propinas 

Su mejor forma de gratificarnos es mediante su recomendación particular.  El personal del spa se dedica a superar sus expectativas y a crear una experiencia de spa memorable. Las propinas son muy apreciadas y pueden entregarse directamente al miembro del personal o dejarse en la recepción del spa. Se acostumbra dejar una propina de entre el 10 y el 20% por el servicio recibido, sin embargo esto es algo muy personal y dependerá de lo satisfecho que se encuentre usted con nuestro servicio.